چگونه پیام های تبلیغاتی را در بازاریابی سیار شخصی سازی کنیم؟

در پیامک تبلیغاتی نیز لزوم شخصی سازی احساس می شود. اما چرا و چگونه پیامک تبلیغاتی را شخصی سازی کنیم ؟

در بازاریابی سیار یا موبایل مارکتینگ، شما مشتری های زیادی دارید که هر کدام به محصولات خاصی علاقمند هستند، بنابراین در استراتژی خود باید به این موضوع توجه داشته باشید، که هر مشتری، منتظر پیشنهاد هر محصولی نیست. بنابراین باید چشم انداز مناسبی نسبت به مشتری ها داشته باشید و آنان را در معرض خدمات خاصی قرار دهید. بنابراین دستور العمل لازم برای شما در این مرحله این است: مشتری را بشناسید، نیازش را کاوش کنید. از طرفی بر خدمات خود به طور کامل اشراف داشته باشید. در نهایت مشتری های خاص را به سمت خدمات و محصولات خاص خود فراخوانی کنید.

با هر مشتری مطابق با ارزشی که دارد برخورد کنید

یک مشتری ممکن است ۱۰ بار از شما خرید کرده باشد، اما مشتری دیگر، ممکن است ۳ بار موفق به خرید از شما شده باشد.در بازاریابی اینترنتی و آنلاین از هر کانالی که وارد شوید، خواه بازاریابی سیار موبایلی یا موبایل مارکتینگ و یا ایمیل مارکتینگ،  شما باید برای مشتری با ۱۰ بار خرید پیشنهادات ویژه تر، تخفیفات بهتر و خدمات عالی تری داشته باشید. استفاده از پیامک تبلیغاتی در چنین مواقعی می تواند در مشتری احساس بهتری ایجاد کند خصوصا که اگر در متن پیام خود از نام مشتری و سابقه ی خرید او نیز صحبت کنید. این موجب می شود که مشتری احساس کند برای شما اهمیت دارد. برای مثال آقای X تا کنون اجناس Z و Y را خریداری کرده است. صاحب فروشگاه به پاس این خرید ها قصد دارد محصول N را با تخفیف به وی پیشنهاد دهد. پیام تبلیغاتی زیر می تواند در خرید بعدی وی موثر واقع شود :

آقای X ضمن سپاس از خرید محصولات Z و Y ، بخاطر خرید های مکرر شما از فروشگاه ما، محصول N با تخفیف به شما ارائه می شود!

به مشتریان غیر فعال  انگیزه دهید!

شما دوست دارید همه ی مشتری ها فعالیت چشم گیر داشته باشند. در چنین شرایطی حاضرید به همه تخفیفات عالی دهید اما مشتریان کم انگیزه به وسیله ی پیامک تبلیغاتی انگیزشی، فعال می شوند. به آنان پیشنهاد خرید دهید و از تخفیفات بعدی نیز با خبر کنید! برای مثال : آقای X شما با۵ بار خرید از این فروشگاه، می توانید یک تخفیف ۵۰ درصدی دریافت کنید!

توجه کنید که پیامک هایتان باید ساده باشد

شخصی سازی محصولات مورد نیاز مشتریان خاص

گاهی مشتریان تنها به یک دسته محصول علاقه دارند،بنابراین هر چند مدت یکبار، محصولات جدید خود را در یک صفحه  از سایت معرفی کنید و لینک آن را در یک پیامک تبلیغاتی برای افراد ارسال کنید. مطمئن باشید فروشتان بیشتر خواهد شد.

تماس صوتی را فراموش نکنید

گاهی شما مشتری هایتان را برای مدت زمان زیادی از دست می دهید. در واقع نگهداشتن مشتری، یک چالش بزرگ است، اما می توانید با برقراری یک تماس صوتی، یا ارسال پیام صوتی تبلیغاتی به وی، او را تحت تاثیر قرار دهید.

فهرست مشتری ها را به روز کنید

مشتری ها فعالیت های مختلفی دارند. حتی ممکن است در یک ماه، یک عده مشتری به صورت فعال باشند و در ماه بعد این افراد شما را ترک کنند، بنابراین لازم است آن ها را مورد بازبینی قرار دهید و در دسته بندی های جدید آنان را دسته بندی کنید. این کار در شخصی سازی پیام های تبلیغاتی به شدت به شما کمک می کند.