دلایلی برای ارائه نظرسنجی ها به شیوه اس ام اسی
شما هر چند وقت یکبار به جمع اوری اطلاعات و نظرات در رابطه با کمپانی خود می پردازید؟ در صورتی که نظرسنجی های مشتری برای یک کمپانی به صورت دائمی و مرتب انجام شود، موجب خواهد شد که کمپانی با نقاط ضعف و قوت خود آشنا شود و دقیقا بداند که مشتری چه می خواد و نظرش چیست. اما این روزها تمرکز زیادی بر روی ارسال نظرسنجی های اس ام اسی قرار گرفته است. دلیل آن چه می تواند باشد؟ همانطور که می دانید ارسال پیامک های گروهی شیوه ای سریع و کم هزینه است که در در عرصه بازاریابی و بسیاری از جنبه های دیگر ارتباطات اجتماعی به افراد و کمپانی های کمک کرده است.
اما دلایل بیشتری برای تاکید بر نظرسنجی های پیامکی وجود دارد. اول انکه جمع اوری اطلاعات به صورت پیامکی شیوه ای بسیار سریع می باشد. شما نیاز ندارید تا برای یافتن افرادی به منظور پاسخ دهی به سوالات به سراغ آن ها روید. به راحتی می توانید سوالات خود را برای آنان ارسال نمایید. برای مثال لینک پرسشنامه را برایشان ارسال کنید و تقاضا کنید در نظرسنجی شما شرکت کنند.
از سوی دیگر کاربران راحت تر می توانند نظرات خود را اعلام کنند و همچنین میزان همکاری آنان نیز بیشتر خواهد بود. اگر تمایل دارید افراد بیشتری به پرسش های شما پاسخ دهند می توانید اعلام کنید که در صورت شرکت در نظرسنجی، تخفیف ویژه ای به آن ها تعلق خواهد گرفت.
همچنین اگر نظرسنجی شما به صورت غیر حضوری و اس ام اسی باشد، این احتمال بیشتر می شود که مخاطب صادقانه به پرسش ها پاسخ دهد چرا که مجبور نیست پاسخ نامه خود را با دست های خودش به شما تقدیم کند! مسلماً شما در چنین شرایطی قرار گرفته اید.
