نکات طلایی برای بازاریابی پیامکی
برای استفاده از هر چیزی باید طرز استفاده از آن را نیز آموخته باشیم. باید قبول کنیم که بازاریابی پیامکی فقط این نیست که پنل اس ام اس خریداری کرده و آن را شارژ کرده ، متنی را در داخل آن نوشته و سپس اقدام به ارسال انبوه پیامک کنیم. باید اصولی را در نظر بگیریم و اجرا کنیم که بتوانیم با آن مشتری را ترغیب به خرید محصول یا استفاده از خدمات ما کند تا به بهتر شدن کار ما بیانجامد در غیر اینصورت وقت خود را تلف و پول خود را دور انداخته ایم.
در ابتدا باید این سوال را از خود بپرسیم که آیا واقعا این روش تبلیغاتی مناسب ما می باشد؟
برای جواب به این سوال می توان چند مورد را در نظر گرفت:
۱٫پرس و جو در میان کسانی که هم صنف ما هستند و از این شیوه تبلیغاتی به درستی و اصولی استفاده کرده اند
۲٫بر اساس تجربیات خود ، شرایط شغلی خود و بازار
۳٫گرفتن مشاوره از یک متخصص بازاریابی پیامکی و بهره مندی از نظرات و تجربیات ایشان
بعد از اینکه به این نتیجه رسیدیم که این روش ، مناسب ما می باشد باید برای انجام آن نکاتی را رعایت کنیم که به شرح زیر می باشد:
.تحقیقات نشان داده اند که اگر اصول ارسال پیامک را رعایت کنید حدود ۹۰ درصد از پیامک های ارسالی را مخاطبان می خوانند ، حدود ۵ درصد بیشتر متن را می خوانند و فقط حدود ۵ درصد از مخاطبان ، پیامک ها را قبل از اینکه بخوانند پاک می کنند پس این آمار خیلی خیلی خوبی می باشد که حدود ۹۰ درصد از پیامک ها خوانده و محصول یا خدمات شما معرفی می شود و نیز با تکرار به موقع می توان در ذهن مخاطب پیام ایجاد کرد.
مطمئنا قبل از شما کسانی بودند که محصولی مشابه محصول شما را از این طریق تبلیغ کرده اند پس باید در نوشتن متنی که ارسال می کنید بیشتر دقت کنید. در متن فقط محصول یا خدمات خود را معرفی نکنید. محصول فقط قسمتی از قضیه می باشد.
ویژگی ها و مزیت های محصول خود را معرفی کنید و آن را نسبت به رقبا مقایسه کنید. خدمات پس از فروش ، متعلقات ، جنس و دوام از جمله مواردی می باشد که می توانید عنوان کنید. مطمئنا اگر کسی مشتاق باشد تمام متن را خواهد خواهند ولی متن باید به گونه ای باشد تا مخاطب را ترغیب کند تا ادامه متن را بخواند. برای ارتباط با شما راه دسترسی قرار دهید مثل شماره تلفن ، آدرس سایت ، تلگرام و…
در متن پیامک از کلماتی که ساده و روان و قابل فهم می باشد استفاده کنید. کلمات جذاب و جالب توجه باشد. سعی کنید حدالامکان متن کوتاه باشد. متن بیش از اندازه بلند ، مشتری هدف یا احتمالی را خسته می کند. هر کلمه بار مثبت و منفی دارد پس در انتخاب کلمات دقت لازم را داشته باشید.
.در متن از عبارات دوستانه استفاده کنید. عبارات نباید مخاطب را عصبی و ناراحت کند. عبارات ، مبهم ، گنگ و مرموز نباشد. اگر متن طولانی می شود سعی کنید بیشتر از ۳ صفحه نشود. اگر محصول یا خدمات شما دارای مزیت های مختلفی می باشد در هر بار ارسال پیامک فقط یک مزیت آن عنوان شود. بهترین متن ، چند جمله ۴ تا ۶ کلمه ای می باشد. مخاطب با خواندن خط اول باید بداند شما میخواهید به او چه چیزی را بفروشید.
در ارسال پیامک ، نظم خاصی را رعایت کنید. بازه زمانی کل ، فاصله ارسال ها و نیز تعداد ارسال پیامک ها بسیار مهم می باشد. با توجه به هر محصول یا خدمات ، این کار متفاوت می باشند. تنها با یکبار پیامک دادن انتظار نتیجه گرفتن نداشته باشید. در ذهن مخاطب باید پیام ایجاد کرد. تحقیقات به ما این توصیه را کرده اند که در بازه زمانی ۳ الی ۴ ماه و حداقل ۵ دفعه و نهایتا ۷ بار ارسال تکرار شود.
حتما به یاد داشته باشید که شماره های ورودی (پس از ارسال) را بصورت منظم مرتب کنید. شاید بپرسید چرا؟ طبق آمار ، در فاصله زمانی ۳ الی ۴ ماه ، حداقل ۱۰ % از تماس های ورودی و در بهترین شرایط ، چیزی حدود ۸۰ درصد از این تماس ها منجر به تماس گرفتن از سوی مخاطبان می شود. پس… بعد از ثبت این شماره ها ، در ماه حداقل ۲ و حداکثر ۳ پیامک به آنها ارسال کنید و نتیجه را خود ببینید.
سعی کنید در متن خود از علائم خاصی مثل ؟ ، ! ، * ، $ و یا صورتک استفاده کنید. از این طریق در متن ، احساس واقعی تری در مورد محصول یا خدمات خود ایجاد می کنید.
حتما روز یا شب و زمان مناسبی را برای ارسال پیامک انتخاب کنید. طبق تحقیقات به عمل آمده بهترین زمان از ساعت ۱۰ تا ۱۳ و ۱۶ تا ۱۹ می باشد. در روزهایی که به نظر می آید فکر افراد مشغول است پیام ارسال نکنید .
مثلا چند روز اول عید مگر اینکه محصول یا خدمات شما مربوط به آن روز ها باشد. به حریم شخصی افراد نیز احترام بگذارید. در حالت عادی روزهای شنبه تا چهارشنبه مناسب می باشد. اگر کسب و کارتان محلی است روزهای پنج شنبه و جمعه مناسب می باشد. روزهای تعطیل مناسبتی نیز برای تبلیغات محلی مناسب می باشد.
در هر بار ارسال زنجیره ای ، اطلاع بیشتری در مورد محصول یا خدمات یا مزایای دیگر آن ارائه کنید. از محصول یا خدمات خود ، تصویر بیش از اندازه بزرگ نشان ندهید.
بازاریابی پیامکی می تواند یک روش برای بهتر کردن کسب و کار شما باشد ولی ابتدا بررسی کنید که آیا این روش ، مناسب کسب و کار شما می باشد یا نه و تا چه اندازه می تواند موثر واقع شود؟ و بعد شروع به رعایت این نکات کنید.
