دسته بندی کردن مخاطبین پیامکی: کمپین های موفق تر اس ام اسی

آیا لیست بازاریابی پیامکی شما با سرعت زیادی در حال افزایش است؟ با وجود اینکه این مساله بسیار خوب است، چرا که نشان می دهد مخاطبین برقراری ارتباط با برند شما را دوست دارند، اما می تواند مشکل ساز نیز باشد. ارسال پیامک مرتبط برای دسته بسیار بزرگ و گوناگون افراد می تواند کاری بسیار دشوار باشد. در صورتی که شما مشاهده می کنید که بازاریابی پیامک انبوه شما مانند پیش از آنکه لیست شما به این بزرگی شود، تاثیرگذار نیست زمان آن فرا رسیده تا مخاطبین خود را دسته بندی نمایید. در اینجا به چند استراتژی برای دسته بندی مخاطبین پیامکی اشاره می کنیم تا بتوانید کمپین های اس ام اسی موفق تری داشته باشید.

دسته بندی آماری

آیا کمپانی شما دارای محصولات متفاوتی است که برخی از آن ها قابل استفاده برای خانم ها و برخی دیگر برای آقایان می باشد؟ شاید هم دسته بندی محصولات شما به گونه ای است که هم جوانان و هم نوجوانان را مخاطب قرار می دهد. در صورتی که لیست پیامکی شما افزایش چشمگیر داشته باشد، عقلانی خواهد بود که شما بر اساس ویژگی های پایه، مخاطبین خود را دسته بندی نمایید. گروه بندی افراد بهاین صورت موجب می شود که پیامک ها و پیشنهادهای اس ام اسی مرتبط تری با هر دسته ارسال شود و افراد بیشتری تمایل به استفاده از آن داشته باشند.

دسته بندی براساس رفتار خرید

یکی دیگر از شیوه هایی که می تواند به شما در ایجاد کمپین های موفق کمک کند آن است که به سادگی افراد را بر اساس رفتار خرید آن ها دسته بندی نمایید. این امر می تواند به صورت های مختلف صورت پذیرد. شما می توانید افرادی را انتخاب نمایید که به صورت دائم کالای خاصی را خریداری می کنند و تمرکز پیشنهادات خود را بر روی آن محصول بخصوص قرار دهید. همچنین می توانید از اطلاعات گذشته در رابطه با خرید محصولات متفاوت استفاده نمایید و به کمکی لیستی از محصولات مخاطبین خود را دسته بندی نمایید.

دسته بندی برای اساس پیشنهادات گذشته

آیا مدتی است که برای برقراری ارتباط با مشتریان خود از اس ام اس انبوه بهره می برید؟ در صورتی که چنین است، می توانید به پیشنهادهای پیامکی که پیشتر برای مخاطبینتان ارسال نموده اید نگاهی بیاندازید و سعی کنید الگوهای خاصی را در آن پیدا کنید. آیا برخی از مشتریان وجود داشته اند که به گونه خاصی از پیشنهادات شما پاسخگویی بیشتری داشته اند؟ برای نمونه، آیا پیشنهاد ۱۵%تخفیف شما برای یک مخاطب بازخورد بهتری نسبت به ارائه یک هدیه رایگان داشته است؟ آیا برخی از مشتریان نسبت به پیشنهادهای با زمان محدود واکنش نشان داده اند و برخی نسبت به آن بی تفاوت بوده اند؟ مروری بر کمپین های گذشته می تواند به شما نشان دهد که میزان پاسخ گویی که افراد به چه نوع اس ام اس هایی بیشتر بوده است. بنابراین شما با داشتن چنین اطلاعاتی می توانید آن دسته از پیامک هایی را برای مخاطبین ارسال نمایید که بیشتر تمایل به دریافت آن ها دارند.