چگونه به کمک پنل پیامکی مشتری برند های معروف را جذب کنیم؟
موفق ترین شرکت های آمریکایی از پیامک های انبوه برای به دست آوردن مخاطبان جدید و ارتباط با مشتری های قدیمی استفاده می کنند. در این مطلب ، مثال هایی را از چگونگی پیدا کردن مشتری با استفاده از پیامک را بیان کرده و نشان می دهیم ساخت یک سیستم تبلیغاتی چقدر ساده است.
صد ها شرکت پیشرو ( با بودجه های میلیونی تبلیغاتی) در راستای بازاریابی از طریق تلفن همراه، از پیامک استفاده می کنند. ایجاد یک سامانه ارسال اس ام اس انبوه آسان و ارزان بوده و دسترسی و بازخورد بالایی داشته که حتی با تبلیغات موفق ترین شرکت های آمریکایی نیز قابل مقایسه است.
– به این آمار توجه کنید:
پیامک انبوه ، نتایج حیرت آوری را برای برند ها صنایع مختلف به بار می آورند.
به عنوان مثال یک شرکت بریتانیایی در زمینه ی تولید خودرو های مسابقه ای ، با ارسال یک دعوتنامه به مشترکان برای تماشای یک مسابقه، به نرخ بازگشت سرمایه ی ۶۸۰ درصدی رسید.
یک کمپانی مشهور و لوکس در زمینه ی تولید لوازم آرایشی متوجه شد که حدود ۷۳ % از مشترکان پیام کوتاه؛ پس از دریافت پیامک، اقدام به خرید می کنند.
یک رستوران زنجیره ای کشوری با ارسال کوپن هایی از طریق پیامک، به نرخ ۲۰ درصدی بازگشت سرمایه رسید. به طور تقریبی این رستوران به ازای هر دلار که در این سامانه پیامکی سرمایه گذاری کرد حدود ۱۴ دلار سود کرد.
یک رستوران و کلاب شبانه ی بین المللی با ارسال پیامک های انبوه در عرض یک هفته به سودی معادل ۱۲ هزار دلار سود رسید.
Spooky woods (خانه های وحشت شهربازی که امروزه در آمریکا مشهور شده اند) ، اخبار ABC ، شبکه ی Travel ، و مجله ی فوربز با استفاده از ارسال پیامک انبوه، به نرخ بازگشت سرمایه ای معادل ۳۱۴۲ درصدی رسیدند.
این گونه نیست که تبلیغ های داخل اپلیکیشن ، بنر های تبلیغاتی ، و بازاریابی از طریق ایمیل کارساز نیست اما آنها به اندازه ی پیامک های انبوه موثر نیستند. در ادامه بعضی از دلایل این امر را بیان می کنیم:
از سال ۲۰۱۲ ، بر اساس تحقیقات اخیر پاسخگویی به ایمیل تا حدود ۴۳ درصد کاهش داشته است.برای خرده فروشان درصد کلیک مخاطبان روی لینک های ایمیل تنها حدود ۳ درصد می باشد. در حقیقت معمولا ایمیل هایی حاوی پیشنهاد فروش،یا به داخل پوشه ی اسپم رفته یا اصلا مخاطب به آنها جواب نمی دهد و همین عامل ایمیل را به روشی به درصد خطای بالا تبدیل کرده و اگر به دنبال دسترسی به مخاطبان زیادی هستید، ایمیل گزینه ی مناسبی نیست.
حدود ۲۴ درصد از مشتری ها از اپلیکیشن ها تنها یک بار استفاده می کنند و بیش از ۸۰ درصد آنها پس از ۹۰ روز اپلیکیشن دانلود شده را حذف می کنند. اگر برای رشد تجارت خود بر بنر های تبلیغاتی داخل این اپلیکیشن ها متکی هستید، احتمالا به زودی با کاهش میزان سرمایه ی برگشتی مواجه خواهید شد.
مردم از تلفن همراه خود برای خرید اینترنتی استفاده می کنند ولی به همین میزان نیز از بلاک کننده های ( Blocker) تبلیغاتی نیز بهره می برند! بیش از ۷۰ درصد مشتری های در یک نظر سنجی که اخیرا منتشر شده است عنوان کرده اند که آنها به تبلیغ های اینترنتی موبایل علاقمند نبوده و از آنها چشم پوشی کرده و یا از بلاکر ها استفاده می کنند. اگر از تبلیغ های قدیمی تلفن همراه و اپلیکیشن ها استفاده می کنید، قطعا این استراتژی برای شما هزینه ی زیادی را به بار خواهد آورد.
کسب اجازه ی مشتری یک پیشنهاد نیست، بلکه یک رویه ی قانونی است. ارسال پیامک به صورت انبوه بدون یک مجوز مشخص از مشتری نه تنها آزار دهنده است ، بلکه عملی غیر قانونی می باشد. زمانی که یک سازمان پیامکی را ارسال می کند، داشتن مجوز ارسال برای هر پیام طبق پروتکل های خاصی (مانند TCPA) الزامی است. اگر شما از این سامانه برای ارسال پیام انبوه استفاده کنید، نیازی به نگرانی در مورد این مجوز ها نخواهید داشت چرا که کاربر با استفاده از وب سایت یا موبایل رضایت خود را مبنی بر دریافت پیام اعلام می کند.
از آنجایی که شما تنها ۱۷۰ کاراکتر یا حتی کمتر در دست دارید، باید به بهترین نحو از آن استفاده کنید. از اصطلاحات عامیانه ، لهجه یا عباراتی که باعث سردرگمی مخاطب شود استفاده نکنید. ممکن است اصطلاحی برای رده سنی جوانان کاملا روشن باشد اما افراد مسن تر آن را درک نکنند.
در این سامانه، ما به برند ها و شرکت ها و تجارت های بزرگی کمک کردیم تا با استفاده از ارسال انبوه پیامک به موفقیت برسند. اگر شما آمادگی ارتقا روش های تبلیغ خود را دارید، در ادامه چندین روش برای افزایش تاثیرگذاری روی مخاطب بیان می شود:
افراد به ارسال یک کلمه ی کلیدی به یک شماره ی به خصوص برای ارسال پیام های شما ثبت نام می کنند و هر کدام از این کلمات یک لیست جداگانه را برای مخاطب نمایش می دهد
ارسال پیام ها را سازمان دهی کنید تا در زمان دلخواه شما ارسال شوند. مثلا میتوانید یک پیام را طوری تنظیم کنید تا در زمان های مشخصی ارسال شود.
پاسخگویی خودکار، پیام هایی است که مشتری ها پس از ارسال کلمه ی کلیدی دریافت می کنند. با این فرصت شما می توانید که پیام خود را به آنها رسانده و آنها را تشویق به دریافت پیامک کنید.
پیام تصویری به شما اجازه ی ارسال یک عکس به همراه متن مورد نظرتان را می دهد. علاوه بر آن امکان ارسال ۱۲۰۰ کاراکتر را نیز برای شما فراهم می کند.
پیام رسانی دو طرفه منجر به یک ارتباط دو طرفه و ارتباط بیشتر با مخاطبانتان خواهد شد چرا که آنها می توانند به پیام های شما پاسخ داده و پیام ارسال کنند.
تمام این قابلیت ها توسط این سامانه به شما پیشنهاد می شود و نگرانی بابت استفاده از تکنولوژی های روز برای پیشبرد تجارت شما وجود ندارد.
