در رابطه با خروج مخاطبین از کمپین خود نگران نباشید
تصور کنید که شما ماه ها به دنبال جمع آوری اطلاعات برای کمپین پیامکی خود بوده اید و حال کمپین شما شروع به کار کرده است. هنگامی که اولین پیامک خود را ارسال می کنید یک اس ام اس برای خروج از سوی مخاطب دریافت می کنید! این احتمالاً اصلاً مطلوب نیست.
هیچ فردی رد شدن توسط دیگران را نمی پسندد، پس آیا باید اطلاع راسانی در رابطه با خروج مخاطبین از سامانه پیامکی را متوقف کرد و برای آنان پیامک هایی را ارسال کرد که تمایلی به دریافت آن ندارند؟ خیر. پاسخ ساده تری برای آین موضوع وجود دارد.
عدم اطلاع رسانی در رابطه با خروج از سامانه پیامکی نه تنها باعث ایجاد دید منفی در مخاطب شما خواهد شد بلکه تاثیر بدی بر اعتبار برند شما می گذارد. همچنین پول و وقت شما نیز تلف میشود. در صورتی که مخاطب شما تصمیم گرفته است که از سامانه پیامکی شما خارج شود، دیگر دلیلی ندارد که برای وی اس ام اسی ارسال نمایید. بهتر آن است که شما زمان و پول خود را بر مخاطبینی متمرکز کنید که به برند و پیامک های شما تمایل نشان می دهند.
بنابراین راه درست چیست؟ هر فردی می تواند پیامک درخواست خروج از سامانه پیامکی را برای شما ارسال کند. با ارائه چنین اختیاری برای مخاطب، شما ممکن است چند نفری را در لیست پیامکی خود از دست بدهید، اما موجب می شود که برای برند و شرکت خود اعتبار کسب نمایید. تنها به این دلیل که مخاطب شما تصمیم گرفته است که پیامک های شما را دریافت نکند به این مفهوم نیست که دیگر هیچگاه از خدمات شما استفاده نخواهد کرد.
