داشتن منشی پیامک و انتقال پیامک چه مزایایی دارد؟
از ۲۵ سال پیش تاکنون که اس ام اس توسط نیل پاپورث، توسعه دهنده نرم افزار از برکشایر اختراع شده این سرویس یک راه طولانی را طی کرده است.
امروزه دیگر پیام های متنی آن پیام های ساده دارای محدودیت ۱۶۰ کاراکتر که ما در ذهن داریم نیستند. پیامک در حال حاضر یک روش عالی برای مشاغل برای ارسال پیام های دو طرفه است، و یک پیام رسان دارای ویژگی هایی است که استفاده از آن را برای فرستنده و گیرنده بسیار آسان می کند.
استفاده از پاسخ های خودکار پاسخ گویی به یک اس ام اس ورودی را آسان می کند و به شما این امکان را می دهد که با پیوست ها، پیوندها، کوپن ها و سایر محتواها پاسخ پیام را بدهید. استفاده از این ویژگی می تواند یک اس ام اس ساده را به یک ابزار ارتباطی جذاب، تعاملی و با ارزش تبدیل کند. همچنین استفاده از پاسخگوهای خودکار نیز به شما این امکان را می دهد که همیشه در دسترس مشتریان خود باشد، حتی در ساعات اولیه روز که در رختخواب هستید. شما می توانید به هر پیامی که به صندوق ورودی حساب کاربری شما ارسال شده است یک پاسخ خودکار ارسال کنید.
اگر از کلمه کلیدی استفاده می کنید، یکی از راه هایی که می توانید از پاسخ خودکار استفاده کنید به عنوان مثال می تواند اینگونه باشد: “برای اطلاعات بیشتر کلمه GO را به شماره ۶۰۷۷۷ ارسال کنید”، سپس شما می توانید یک پاسخ خودکار ایجاد کنید که تایید می کند پیام را دریافت کرده اید و به مشتری می گوید که با او در تماس خواهید بود. این ویژگی وقتی مهم است که شما مشغول رسیدگی به یکی دیگر از مشتریان هستید و قصد ندارید پاسخ تماس آنها را بدهید یا قصد پاسخگویی فوری را ندارید. شما همچنین می توانید پاسخ های خودکار را زمان بندی کنید و زمان آن را طبق کمپین کنونی خود تنظیم کنید.
همچنین پاسخ های شما می تواند حاوی محتوای با ارزش اس ام اسی مانند کوپن های تلفن همراه، کارت های وفاداری، بلیط ها، صفحات یا فرم های وب سایت موبایل باشد. اگر صاحب رستوران هستید، مشتریان می توانند به شما پیام دهند تا یک کپی از منوی شما را دریافت کنند و شما می توانید یک پاسخ خودکار برای پاسخ دادن به منو تنظیم کنید. پس از آن می توانید در آینده به مشتری خود پیام بفرستید تا آنها را از هرگونه فروش خود مطلع کنید. آنها حتی می توانند از طریق اس ام اس یک میز رزرو کنند.
انتقال پیام خودکار می تواند مورد استفاده قرار گیرد تا شما اطمینان پیدا کنید که هیچ پیامی را از دست نمی دهید. پیام های ورودی می توانند به تلفن های همراه، گروه های تماس، آدرس های ایمیل، URL ها و یا سایر برنامه های آنلاین فوروارد شود. این ویژگی وقتی مفید است که شما پشت رایانه خود و پنل پیامکی نباشید.
شما می توانید پیام های دریافت شده را به آدرس های ایمیل مربوطه منتقل کنید، مثلا اگر شما یک کسب و کار بزرگ هستید که دارای بخش ها، فروشگاه ها یا دفاتر گوناگون است و کلمات کلیدی مختلف دارید، می توانید اطمینان حاصل کنید که پیام های ورودی به شخص یا مکان صحیح فرستاده می شوند، بنابراین هیچ چیز از دست نمی رود. با انتقال پیام ها به یک شماره تلفن همراه، شما همچنین قادر خواهید بود تا در بیرون از محیط کار نیز پیام ها را دریافت کنید.
